Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: maria antonia manassero mas

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  TRABAJO EMOCIONAL

  MARÍA ANTONIA MANASSERO MAS

  Como resultado de economías cada vez más orientadas al sector servicios, donde crece el número trabajos con reglas que regulan la manifestación de determinadas emociones organizacionalmente ?adecuadas?, los empleados que están en contacto directo con los clientes deben ser capaces de ajustar sus emociones en función del tipo de cliente. En este sentido, el trabajo emocional cub...

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