SERVICIO AL CLIENTE UNA NUEVA VISION: CLIENTES PARA SIEMPRE

SERVICIO AL CLIENTE UNA NUEVA VISION: CLIENTES PARA SIEMPRE

METODOLOGIA Y HERRAMIENTAS PARA MEDIR SU LEALTAD Y SATISFACCION

SERNA GOMEZ, HUMBERTO

$290.00
IVA incluido
Disponibilidad bajo pedido
Editorial:
3R EDITORES
Materia
Gerencia y servicios auxiliares
ISBN:
978-958-30-2181-7
Encuadernación:
Cartoné
$290.00
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En antiguas epocas de mercaderes, el cliente fue el centro de los negocios. En los ultimos tiempos el cliente gana cada vez mas importancia y protagonismo. La literatura sobre el es abundante. El cliente siempre ha tenido un lugar preferencial. Fue muy comun el dicho: "el cliente siempre tiene la razon"

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