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  • PLACER DE SERVIR CON CALIDAD, EL
    PLACER DE SERVIR CON CALIDAD, EL
    MCCANN, RON
    Lejos de asociar servicio con servilismo, Ron McCann afirma que éste debe tener un sentido personal para el individuo: servir es un placer. Servir debe ser una fuente de deleite y satisfacción; servir no degrada, engrandece. Esta filosofía puede –y debe– aplicarse en las empresas modernas. Contiene nueve herramientas que le serán de gran utilidad para aplicar esta nueva perspec...
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