¿COMO MEDIR EL VALOR DEL CLIENTE?

¿COMO MEDIR EL VALOR DEL CLIENTE?

SERNA GOMEZ, HUMBERTO

$170.00
IVA incluido
Disponibilidad bajo pedido
Editorial:
EDICIONES PANAMERICANA
Materia
Gerencia y servicios auxiliares
ISBN:
978-958-30-3642-2
Encuadernación:
Cartoné
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En el pasado, el portafolio de productos fue el gran patrimonio empresarial, luego el portafolio de clientes, en la actualidad lo son las relaciones a largo plazo, rentables y generadoras de valor para el cliente y la empresa. He aqui el gran viraje en una epoca de competencia intensa, agresiva y dinamica.

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